Ausgezeichneter Service bei Biemann
Audi Biemann in Erlangen ist auch in 2011 Audi Top Service Partner
Das Team freut sich über die Auszeichnung für überdurchschnittliche Leistung im Bereich Service
Diese jährliche Auszeichnung hat die AUDI AG ins Leben gerufen, um im Service einen Maßstab zu setzen. Grundlage für die Bewertung sind die Kundenzufriedenheit, Investitionen in Mitarbeiteraus- und weiterbildung sowie die bauliche Gestaltung des Servicebereichs.
Audi Biemann hat dabei überdurchschnittlich gute Ergebnisse erzielt.
Die Kriterien für die Bewerbung des Audi Partners sind hoch angelegt, um den Premiumanspruch der Marke Audi gerecht zu werden. Bei der jährlichen Bewertung des Händlers durch die AUDI AG werden wichtige Aspekte des Service beurteilt, wie das Eingehen auf Anliegen und Wünsche der Kunden, die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter, die Qualität der Reparaturen oder das Erscheinungsbild des Betriebs.
Glasschaden- was tun?
Reparatur statt Ersatz. Modernstes Verfahren. Ohne Kostenbeteiligung.*
Wir prüfen, ob sich die Windschutzscheibe reparieren lässt, denn eine Reparatur ist preiswerter und schneller als ein Neueinbau. So sparen Sie Zeit und Geld.
Bei geringfügigen Glasschäden führen wir unsere Sofortreparatur durch. Sollte eine Reparatur bei größeren Schäden aus Sicherheitsgründen nicht mehr durchgeführt werden können, tauschen wir die beschädigte gegen eine Original Volkswagen-, Audi- oder Skoda-Scheibe aus.
Fragen hierzu beantworten wir Ihnen gerne unter der Rufnummer
VW/Skoda Feser-Biemann: 09131/686-0
Audi Feser-Biemann: 09131/686-70
Kundendienst an den Samstagen
Sie wünschen sich einen Reparaturtermin am Samstag? Bitte schön.
Vereinbaren Sie gleich Ihren Wunschtermin bei
VW/Skoda Feser-Biemann Erlangen
unter Tel. 0 91 31/6 86-0
Samstag von 9 Uhr - 13 Uhr
Audi Feser-Biemann Erlangen
unter Tel. 0 91 31/6 86-70
Samstag von 9 Uhr - 13 Uhr
Reifengarantie
Diesen Schutz bietet der Reifenkauf beim Vertragshändler
24 Monate Schutz bei Audi, Volkswagen und jetzt auch Skoda
- bei eingefahrenen Nägeln oder spitzen Gegenständen
- Bordsteinkanten-Anprall
- Mutwilliger Beschädigung durch Dritte
Unser Rädereinlagerungs-Service
Die Einlagerung der Winterreifen-/bzw. Sommerreifen zuhause benötigt Zeit, Raum und Kraft.
Lassen Sie Ihre Reifen doch einfach bei uns einlagern.
Für eine halbjährliche Pauschale von max. € 49,50 werden Ihre Räder fachgerecht bei uns im Autohaus eingelagert. Im Frühjahr und Herbst erhalten Sie von uns eine Erinnerung an die Vereinbarung eines Wechseltermines.
Unvorhergesehene Reparaturkosten oder Traumzubehör gefunden?
Wir bieten Ihnen eine Reparatur- und Zubehörfinanzierung zu günstigen Konditionen.
Ein Angebot der Volkswagen Bank.
Zusätzliche Informationen erhalten Sie unter Tel. 09131/686-0.
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Günstige Verkehrslage, lange Öffnungszeiten, Reparaturen auch am Samstag Zertifiziert nach DIN ISO EN 9001:2000, Umweltsiegel
Unser Service im Autohaus
- Dialog- / Direktannahme
- Express-Service
- 24h Notdienst (Abschleppservice)
- TÜV (durchgeführt vom TÜV Süd) und AU täglich
- Autogas/Erdgas (Gasprüfung)
- Klimastützpunkt (Klimaanlage: -wartung, -prüfung)
- Elektronische Achsvermessung
- Bremsenprüfung (Allradprüfstand)
- Cabrio-Stützpunkt
Unfallservice
- Karosserie (Karosseriespezialist)
- Smart-Repair (Glas-Service, Plastik-, Stoff-, Lack-, u. Dellenservice)
- VVD-Versicherungsdienst
- Anschlussgarantieversicherung (EU-weit gültig)
- Reparaturkosten- und Zubehörfinanzierung
Groß- und Firmenkunden
- spezielle Serviceberater für Großkunden
- UVV-Prüfungen für gewerblich genutzte Fahrzeuge
- Reifen-Abwicklung über Fleetspot
Fahrzeugpflege (Aufbereitung)
- Lackschonende Waschstrasse
- Reifeneinlagerung (Reifenhotel)
- 24 Monate Reifengarantie
Ihre Mobilität
- Ersatzwagen
- Fahrscheine für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Leihfahrräder
- Hol- und Bringservice
- Umfassende Mobilitätsgarantie
Preise:
- Marktgerechte differenzierte Verrechnungssätze
Personal:
- Permanente Weiterbildung, -qualifizierung der Mitarbeiter
- Feste Ansprechpartner für alle Servicefragen
- Zertifizierte Serviceberater
- Staatlich geprüfte Kfz.-Servicetechniker
- Volkswagen Service Technik Spezialist (VST)
- Audi Diagnose Techniker
Technisches Equipment:
- Modernste Diagnosegeräte - Onlinediagnose
- Permanenter Kontakt zum Technischen Service Center WOB (TSC)
- Elektronische Terminplanung (WPS)
Teiledienst- und Zubehör:
- 2x tägliche Originalteile- und Zubehörbelieferung
- ständig ca. 6.000 verschiedene Ersatzteile vorrätig
- Zubehör-Beratung, -verkauf, -einbauservice
- Ausgebildeter Zubehörexperte
- Verleih-Service (Dachboxen, NAVI….)
